Kontakt- og reservasjonsregisteret er et nasjonalt register som lagrer kontaktinformasjonen din for digital kommunikasjon med det offentlige, og der du kan reservere deg mot å motta post digitalt hvis du foretrekker papirpost. Registeret er felles for mange offentlige tjenester, ikke spesifikt laget for Helsenorge alene, men påvirker hvordan varsler og brev fra helsetjenesten når deg.
Hva registeret faktisk gjør
Kontakt- og reservasjonsregisteret lagrer din digitale kontaktinformasjon — som mobilnummer og e-postadresse — som offentlige etater bruker til å varsle deg når du har fått digital post. Det avgjør også om du generelt er tilgjengelig for digital kommunikasjon fra det offentlige, eller om du har reservert deg og dermed foretrekker papirpost for denne typen henvendelser.
Hvordan dette påvirker post fra helsetjenesten
Uten reservasjon
Brev og varsler fra offentlige etater, inkludert enkelte helserelaterte henvendelser, kan sendes digitalt til deg fremfor på papir.
Med reservasjon
Du mottar i stedet den samme typen post på papir i postkassen din, som tidligere.
Slik sjekker eller endrer du reservasjonen din
- Logg inn med BankID, Buypass eller Commfides.
Via den offisielle løsningen for Kontakt- og reservasjonsregisteret.
- Se din nåværende status.
Om du er registrert for digital post, eller om du har reservert deg.
- Oppdater kontaktinformasjonen din.
Sørg for at mobilnummer og e-postadresse er korrekte, slik at du faktisk får varsler om ny digital post.
- Velg om du vil reservere deg eller ikke.
Basert på om du foretrekker digital eller papirbasert kommunikasjon med det offentlige generelt.
Er mobilnummeret eller e-postadressen din i registeret feil eller utdatert, risikerer du å ikke få varsel om ny digital post fra det offentlige, inkludert eventuelle helserelaterte henvendelser. Sjekk og oppdater opplysningene dine jevnlig, spesielt etter at du har byttet telefonnummer eller e-postadresse.
Forholdet til Helsenorge spesifikt
Kontakt- og reservasjonsregisteret er ikke en del av Helsenorge i seg selv, men den generelle statusen din der kan påvirke om enkelte offentlige helserelaterte brev og varsler når deg digitalt eller på papir. De fleste kjernefunksjonene på Helsenorge — som å se prøvesvar eller sjekke vaksiner — krever uansett at du logger inn direkte på Helsenorge, uavhengig av reservasjonsstatusen din i dette registeret.
Ofte stilte spørsmål
Er Kontakt- og reservasjonsregisteret det samme som Helsenorge?
Nei, det er et separat, felles nasjonalt register for digital kommunikasjon med det offentlige generelt, men statusen din der kan påvirke hvordan enkelte helserelaterte brev og varsler når deg.
Kan jeg reservere meg mot digital post bare fra helsetjenesten, men ikke andre etater?
Reservasjonen i dette registeret er generelt utformet for offentlig kommunikasjon som helhet, snarere enn etat for etat — sjekk den konkrete løsningen for eventuelle mer spesifikke valg.
Hva skjer hvis jeg ikke har oppdatert kontaktinformasjonen min på flere år?
Du risikerer å ikke motta varsler om digital post i det hele tatt, siden systemet ikke har en gyldig måte å nå deg på — oppdater opplysningene dine så snart som mulig hvis det er lenge siden sist.